IMPORTANT

ÉVITER LES PROBLÈMES:  Assurez vous de prendre connaissance de toutes les instructions ci-bas mentionnées afin de faciliter le processus d'inscription. 

-L'UTILISATION DU NAVIGATEUR GOOGLE CHROME est essentielle au bon fonctionnement du logiciel d'inscription. L'utilisation du cellulaire n'est pas recommandée pour remplir les questionnaires d'inscription et pour la récupération du Rapport CEVAM.

- LANGUE D'ÉVALUATION: En début de parcours uniquement vous devez sélectionner la langue dans laquelle se fera le processus d'évaluation (l es questionnaires, les communications, l'évaluation et la rédaction du rapport CEVAM)  à l'aide du bouton lilas se trouvant dans le coin droit de de la bande-image (FRANÇAIS / ANGLAIS) ci-haut .

- Lors  de l'ouverture de votre compte, portez bien attention à l'usage des majuscules et minuscules à l'inscription de votre adresse courriel, ainsi que pour accéder à votre Espace CEVAM, au risque de ne pas être reconnu par le site ou de ne pas recevoir les courriels de notre part. 

- COMMUNICATION AVEC LA CEVAM : Vous recevrez des courriels de la clinique. Il arrive régulièrement que les courriels de CEVAM soient distribués dans les indésirables (spams, pourriel, «junk mail»). Pour éviter cette situation, veuillez inscrire [email protected] dans vos contacts, activez le suivi d'un courriel de la CEVAM en sélectionnant l'étoile et en vérifiant vos indésirables régulièrement. En l'absence de réponse de votre part, lorsque cela est requis, votre dossier pourrait être archivé.

- Pour utiliser les liens d’accès à « Mon espace CEVAM » qui sont disponibles dans les courriels de notre part, votre session doit être préalablement déconnectée.

- Assurez vous que votre ordinateur est programmé fuseau horaire UTC-5,  Heure Normale De L’Est Nord-Américain, sans quoi les heures de rendez-vous pourraient différés.

ACCOMPAGNATEUR   : Les questionnaires comprennent de nombreuses questions se référant à la période de 4-5 ans.    Lors du premier rendez-vous clinique, le patient doit obligatoirement être accompagné par une personne qui le connaissait intimement à l'âge de 4-5 ans. 

COMMUNICATION PAR COURRIEL : Il est important de mentionner dans le titre du courriel de toutes vos communications par courriel, le nom de la personne qui doit se faire évaluer (patient). Veuillez donner une description claire de la situation avec des captures d'images au besoin. 

•  Pour remettre des rapports professionnels ou concernant un rendez-vous, utilisez l'adresse [email protected]

•  Pour obtenir du support en lien avec des difficultés techniques lors de l'inscription, avec les liens de courriels ou avec l'usage du logiciel, utilisez l'adresse [email protected]

•  Pour toutes autre questions, l'adresse est [email protected]

- La production des différents certificats (gouvernement, impôts, demande de subvention, assurances, etc.) sera facturée au patient aux prix conseillés par l’association des médecins psychiatres du Québec et remplie dans les trois mois suivant la remise du rapport.   Les demandes de certificats peuvent se faire qu'après réception du rapport diagnostique seulement.